���� Telecharger RustDesk
RustDesk est le logiciel qui permet la prise en main a distance de votre ordinateur. Il est gratuit, open-source et toutes les connexions sont chiffrees.
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🔄 RustDesk est deja installe ? La configuration du serveur vous sera communiquee par votre espace client ou par votre technicien.
🔧 Configurer le serveur
Pour que RustDesk utilise notre serveur securise, il faut appliquer notre configuration. Deux methodes — choisissez la plus simple :
⚡ Configuration automatique
La configuration de votre serveur se fait automatiquement en 1 clic depuis votre espace client.
Rendez-vous sur gate.votredomaine.fr et cliquez sur "Assistance Distante".
Si vous ne connaissez pas l'adresse de votre espace client, contactez support@asga-rd.com
🔧 Methode manuelle (si le bouton ci-dessus ne fonctionne pas)
Dans RustDesk, cliquez sur les
trois points ⋮ (ou le menu
☰ sur mobile) en haut a droite, puis selectionnez
"Reseau" (ou "Network").
📍 Sur PC : Menu ⋮ → Reseau | Sur mobile : ☰ → Parametres → Reseau
Les informations de connexion (adresse du serveur et cle) vous seront communiquees par votre
espace client (
gate.votredomaine.fr) ou directement par votre technicien.
🔒 Pour des raisons de securite, les parametres de connexion ne sont pas affiches publiquement. Contactez support@asga-rd.com si besoin.
Une fois les champs remplis, cliquez "OK".
✅ Point vert en bas = connecte a notre serveur.
🔴 Point rouge = verifiez la configuration ou contactez le support.
❓ Questions frequentes
Est-ce que c'est gratuit ?
Oui, totalement. RustDesk est un logiciel libre et open-source. Aucun abonnement, aucune limite d'utilisation.
Mes donnees passent-elles par Internet ?
Les connexions sont chiffrees de bout en bout (AES-256). Le serveur de relais est heberge sur notre propre infrastructure en France — vos donnees ne transitent jamais par des serveurs tiers.
Quelqu'un peut-il se connecter sans mon accord ?
Non. Chaque connexion necessite soit votre acceptation manuelle, soit un mot de passe permanent que vous aurez configure vous-meme. Vous gardez le controle total.
Je vois un point rouge au lieu du point vert
Verifiez que : 1) vous etes connecte a Internet, 2) la configuration serveur est correcte (voir etape 3). Si le probleme persiste, contactez le support.
Dois-je laisser RustDesk ouvert en permanence ?
Uniquement pendant les sessions d'assistance. Vous pouvez le fermer ensuite. Si vous souhaitez un acces permanent (maintenance programmee), configurez un "mot de passe permanent" dans les parametres de RustDesk.
Est-ce compatible avec mon antivirus ?
Oui. Certains antivirus peuvent emettre un avertissement lors de la premiere utilisation (comme pour tout logiciel de prise en main a distance). Ajoutez RustDesk aux exceptions si necessaire.